Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Left Wright Collective exploite la présente boutique et le présent site Web, y compris tous les renseignements, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience de magasinage soigneusement sélectionnée (les « Services »). Left Wright Collective utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre opération au moyen des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements, telles qu’elles y sont décrites.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ni ceux qui ont été dépersonnalisés de manière à ne pas pouvoir vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable permet ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les inférences tirées de ces renseignements :

Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
Renseignements financiers, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur les cartes de paiement et les comptes financiers, les détails des opérations, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres détails de paiement.
Renseignements sur le compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos réglages.
Renseignements sur les opérations, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos opérations antérieures.
Communications avec nous, notamment les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
Renseignements sur l’appareil, notamment les renseignements concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Renseignements sur l’utilisation, notamment les renseignements concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et au moyen de témoins et de technologies semblables;
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies et qu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte;
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Façon dont nous utilisons vos renseignements personnels

Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des avis liés à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres opérations, créer, tenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience de magasinage personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut comprendre l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou des services dans les Services ou sur d’autres sites Web, notamment en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités dans les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et de magasinage sécurisée, détecter les activités possiblement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni vos autres renseignements d’accès.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir du soutien à la clientèle, vous répondre, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes des organismes d’application de la loi ou des organismes gouvernementaux, pour mener une enquête ou participer à la communication préalable dans une affaire civile, à un litige éventuel ou réel ou à une autre procédure contradictoire, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Façon dont nous communiquons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment comprendre les suivantes :

À Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion des technologies de l’information, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, exécution et expédition).
À des partenaires commerciaux et de marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée au moyen de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer de renseignements vous concernant afin de vous présenter de la publicité et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites Web.
Lorsque vous nous demandez ou nous ordonnez de communiquer certains renseignements à des tiers, ou y consentez autrement, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des modules de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
À des membres de notre groupe ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes semblables), faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez aux Services seront transmis et communiqués à Shopify ainsi qu’à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour contribuer à protéger, à développer et à améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Afin de fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, notamment de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pouvez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify à l’intention des consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres modalités. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s’y trouvent. Les renseignements que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les renseignements que vous communiquez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultés par d’autres utilisateurs des Services ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement si nous « communiquons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la loi applicable) les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, notamment la nécessité de conserver les renseignements pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler des différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’une partie ou de la totalité des droits énumérés ci-dessous à l’égard de vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

Droit d’accès ou de prendre connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen de l’option de désabonnement affichée dans les courriels que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pouvez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous n’exercerons aucune discrimination contre vous parce que vous exercez l’un de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter en votre nom des demandes visant l’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons qu’il fournisse une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais exigés par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent établi par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que les données ne soient transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à l’occasion, notamment pour tenir compte de changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le présent site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et donnerons tout avis exigé par la loi applicable.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont offerts, veuillez écrire à info@leftwrightcollective.com.