Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Left Wright Collective fait appel à un fournisseur tiers de services d’exécution pour préparer les commandes et les expédier directement aux clients.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont transmises automatiquement à notre partenaire d’exécution après la confirmation du paiement. Les délais de traitement et d’expédition varient selon le produit, sa disponibilité, la destination, le transporteur et le volume de commandes.

Le traitement des commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés peut commencer le jour ouvrable suivant.

DESTINATIONS D’EXPÉDITION

Nous nous concentrons d’abord sur les expéditions vers l’Australie et le Canada. Nous pourrons ajouter d’autres destinations internationales à mesure que notre boutique prendra de l’expansion.

Les pays et régions actuellement desservis sont indiqués au paiement. Si vous pouvez sélectionner votre destination et qu’une option d’expédition est affichée, nous offrons actuellement la livraison à cet endroit.

Les destinations offertes peuvent changer en raison de la disponibilité des transporteurs, de restrictions douanières, de règlements locaux ou de limites d’exécution. Si votre pays ou votre région ne figure pas au paiement, nous ne pouvons actuellement pas y expédier votre commande.

Il est possible que certains endroits éloignés, certaines îles, certaines consignes à colis, certaines cases postales ou d’autres adresses restreintes ne soient pas desservis par le transporteur disponible. Nous communiquerons avec vous si nous ne pouvons exécuter une commande à l’adresse fournie.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les modes d’expédition offerts et leurs prix sont affichés au paiement avant que vous payiez. Les frais peuvent varier selon la destination, la valeur de la commande et la devise.

La livraison standard gratuite peut être offerte lorsqu’une commande atteint le montant admissible affiché au paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Toute date ou tout délai de livraison affiché sur notre site Web, au paiement, dans une confirmation de commande ou dans un avis d’expédition est une estimation seulement et n’est pas garanti.

La livraison peut être touchée par le traitement douanier, les retards des transporteurs, les intempéries, les jours fériés, les périodes de magasinage intense, les fermetures de fabricants, les destinations éloignées et d’autres événements hors de notre contrôle raisonnable.

Si une option accélérée ou express est offerte au paiement, elle ne s’applique qu’aux commandes et aux destinations admissibles. Un délai de traitement peut tout de même s’appliquer avant l’expédition.

SUIVI

Vous recevrez une confirmation de commande après le paiement. Une confirmation d’expédition peut être envoyée au début de l’exécution, puis une mise à jour distincte du suivi lorsque le numéro de suivi du transporteur devient disponible.

Il peut s’écouler plusieurs jours ouvrables avant que le suivi commence à indiquer un mouvement après la création d’une étiquette ou d’un numéro de suivi.

Si le suivi n’est pas mis à jour pendant une période prolongée, communiquez avec nous à info@leftwrightcollective.com en indiquant votre numéro de commande. Un colis peut être considéré comme perdu lorsque le suivi ne montre aucun mouvement pendant plus de 30 jours, sous réserve d’une enquête auprès du transporteur et du fournisseur de services d’exécution.

EXÉCUTION INTERNATIONALE, TAXES ET DROITS

Les produits peuvent être expédiés depuis un fabricant ou un centre d’exécution à l’étranger, même lorsque l’adresse de livraison se trouve en Australie ou au Canada.

À moins que le paiement n’indique expressément que les taxes et les droits sont inclus, le destinataire est responsable de tous droits d’importation, taxes, frais de douane ou frais de transporteur imposés par le pays de destination. Ces frais sont déterminés par les gouvernements et les autorités douanières et ne relèvent pas du contrôle de Left Wright Collective.

Il incombe aux clients de vérifier les restrictions d’importation applicables dans leur pays de destination.

EXACTITUDE DE L’ADRESSE

Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison et des coordonnées complètes et exactes au paiement.

Communiquez immédiatement avec nous si vous constatez une erreur. Nous ne pouvons garantir qu’une adresse pourra être modifiée après le début du traitement.

Left Wright Collective n’est pas responsable d’une perte, d’un retard ou de frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète, un colis non réclamé ou le défaut d’un client de répondre à un transporteur, sauf lorsque la loi applicable l’exige.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDES

Communiquez immédiatement avec nous si vous devez modifier ou annuler une commande. Comme les commandes sont transmises automatiquement à notre partenaire d’exécution, les modifications et les annulations ne peuvent être garanties après le début du traitement.

Si une commande a déjà été traitée ou expédiée, notre Politique de retour et de remboursement s’appliquera.

RETARDS, COLIS PERDUS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si votre commande semble considérablement retardée, si le suivi est invalide ou si le colis n’est pas arrivé dans le délai estimé, écrivez à info@leftwrightcollective.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous mènerons une enquête auprès du transporteur et du fournisseur de services d’exécution. Selon le résultat et la loi applicable en matière de protection du consommateur, nous pourrons organiser un remplacement ou un remboursement.

Rien dans la présente politique n’exclut, ne restreint ni ne modifie un droit ou un recours du consommateur qui ne peut légalement être exclu, y compris les droits prévus par la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law), les lois canadiennes applicables en matière de protection du consommateur et toute autre loi impérative de protection du consommateur applicable à la vente.

NOUS JOINDRE

Pour toute question sur l’expédition, communiquez avec :

Left Wright Collective
Courriel : info@leftwrightcollective.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande et l’adresse courriel utilisée au paiement.